Regulamin 22. Festiwalu Filmowego Millennium Docs Against Gravity

1. Postanowienia Ogólne
   1. Niniejszy Regulamin dotyczy 22. Festiwalu Filmowego Millennium Docs Against Gravity zwanej dalej „Imprezą” której organizatorem jest Against Gravity Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Bukowińskiej 26C / 12, 02-703 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowym dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000199919, NIP: 5262757178, REGON: 015682568, 
   2. Regulamin kierowany jest do wszystkich osób, pragnących wziąć udział w Imprezie oraz będących jej Uczestnikami. Każdy Uczestnik jest zobowiązany stosować się do postanowień niniejszego Regulaminu.
   3. Impreza odbędzie się od 9 do 18 maja 2025 roku w wyznaczonych obiektach w Warszawie, Wrocławiu, Gdyni, Katowicach, Poznaniu, Bydgoszczy oraz w Łodzi.
   4. Regulamin określa prawa i obowiązki Organizatora, warunki udziału i zasady zachowania się uczestników Imprezy, w tym w szczególności postanowienia regulujące warunki uczestnictwa w Imprezie, sposób organizacji Imprezy, obowiązki uczestników Imprezy, warunki uczestnictwa w Imprezie, uprawnienia uczestników Imprezy; zasady odpowiedzialności uczestników Imprezy za zachowanie niezgodne z Regulaminem;

2. DEFINICJE

Poniższe określenia używane w Regulaminie będą miały następujące znaczenie:

1. Akredytacja – to odpłatny identyfikator na Warszawską Edycję Festiwalu zawierający imię, nazwisko, nazwę firmy/instytucji oraz wizerunek Uczestnika upoważniający do uczestnictwa w Warszawskiej Edycji Festiwalu. Akredytacje są przyznawane tylko aktywnym zawodowo dziennikarzom (publicystom) o znacznym zasięgu medialnym, którzy  będą relacjonowali Festiwal Filmowy Millennium Docs Against Gravity (Akredytacja Medialna) lub osobom, których aktywność́ zawodowa związana jest z filmem (Akredytacja Industry).
2. Bilet: oznacza odpłatny dokument w formie papierowej lub elektronicznej wystawiony przez kino biorące udziału w Warszawskiej Edycji Festiwalu. Bilet upoważnia do uczestnictwa w Seansie określający tytuł, datę, godzinę Seansu. Jeśli w danym Kinie organizowane jest również Wydarzenie Towarzyszące zakupiony bilet upoważnia do uczestnictwa w takim wydarzeniu. Ceny biletów w poszczególnych Kinach dostępne są pod adresem [mdag.pl]
3. Bilet na Wydarzenia Specjalne: oznacza odpłatny imienny dokument wystawiony przez Organizatora w formie papierowej lub elektronicznej upoważniający do uczestnictwa w Wydarzeniu Specjalnym, określający tytuł, datę oraz godzinę Wydarzenia Specjalnego.
4. Centrum Festiwalowe – punkt obsługi Uczestników ulokowany w kinach, w których organizowana jest Impreza. W Centrach Festiwalowych Warszawskiej Edycji Festiwalu można odebrać Wejściówkę. 
5. Dokument– to Bilet, Karnet Kinowy, Wejściówka Wejściówka;
6. Identyfikator –Akredytacja lub Karnet;
7. Impreza – 22. Edycja Festiwalu Filmowego Millennium Docs Against Gravity, organizowana w dniach 9-18 maja 2025 r. w wyznaczonych obiektach w Warszawie, Wrocławiu, Gdyni, Katowicach, Poznaniu, Bydgoszczy i Łodzi w ramach której odbywają się Seanse lub Wydarzenia Towarzyszące.
8. Karnet - to odpłatny identyfikator na Warszawską Edycję Festiwalu zawierający imię, nazwisko oraz wizerunek Uczestnika, upoważniający do uczestnictwa wyłącznie w warszawskiej edycji festiwalu. 
9. Karnet kinowy – odpłatny dokument wystawiony przez wybrane kina, które oferują jego zakup w formie papierowej lub elektronicznej, upoważniający jego posiadacza do odbioru ustalonej ilości Biletów w ramach festiwalu;
10. Operator systemu płatniczego –serwis PayU, z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, przy ulicy Grunwaldzkiej 186, wpisany do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, posiadający numer identyfikacji podatkowej NIP 7792308495. 
11. Organizator – organizator Festiwalu Filmowego Millennium Docs Against Gravity – Against Gravity Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Bukowińskiej 26C / 12, 02-703 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowym dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000199919, NIP: 5262757178, REGON: 015682568.
12. Panel Użytkownika– konto wymagające rejestracji w serwisie internetowym Book.Mdag.pl, za pomocą którego możliwa jest rezerwacja seansu na Warszawską Edycję Festiwalu, równoznaczna z odebraniem Wejściówki na seans.
13. Seans - oznacza projekcję utworu audiowizualnego – filmu – na dowolnym nośniku, poprzedzoną projekcją innych, mających charakter dodatkowy, audiowizualnych utworów informacyjnych i reklamowych 
14. Uczestnik – osoba biorącą udział w Imprezie. Uczestnikiem jest wyłącznie osoba, która posiada ważny Karnet, Akredytację, Bilet, Bilet na Wydarzenia Specjalne lub inny dokument wydany przez Organizatora. 
15. Warszawska Edycja Festiwalu- impreza odbywająca się na terenie oraz obiektach ulokowanych wyłącznie w Warszawie.
16. Wejściówka – to dokument wstępu na seanse filmowe organizowane w ramach Warszawskiej Edycji Festiwalu. Wejściówki są wydawane osobom posiadających Akredytację lub Karnety. Wejściówki można odebrać po okazaniu odpłatnych Identyfikatorów (Karnetów lub Akredytacji) w „Centrach Festiwalowych” lub można je rezerwować online na book.mdag.pl co jest jednoznaczne z odebraniem „Wejściówki” na dany seans. 
17. Wydarzenie Specjalne – ekskluzywna część Imprezy, przeznaczona wyłącznie dla osób posiadających Bilet na Wydarzenia Specjalne. W szczególności za wydarzenie Specjalne uważa się: Galę Otwarcia oraz Galę wręczenia nagród, spotkania mistrzowskie Festiwalu Filmowego Millennium Docs Against Gravity jak również koncerty. 
18. Wydarzenie Towarzyszące – część Imprezy, nieobejmująca Seans która oferowana jest w ramach Imprezy. Do udziału w wydarzeniu specjalnym wymagany jest Dokument lub Identyfikator. Wydarzeniem Towarzyszącym jest m.in.  wystawa zdjęciowa lub inne wydarzenia artystyczne niestanowiące Wydarzenia Specjalnego. 

3. Postanowienia wspólne dotyczące przebiegu i organizacji Imprezy 

1. Prawo wstępu na teren imprezy ma Uczestnik;
2. Wstęp oraz uczestnictwo w Seansie lub Wydarzeniu Towarzyszącym odbywa się wyłącznie na podstawie Dokumentów, a Dokument upoważnia do wstępu wyłącznie na dany Seans, do którego został wydany.. 
3. Sprzedaż Biletów oraz Karnetów Kinowych będzie prowadzona wyłącznie w Kinach z poza Warszawskiej Edycji Festiwalu. W każdym z takich kin będą sprzedawane Bilety. W niektórych kin będą oferowane również do nabycia Karnety Kinowe. 
4. Zakupiony Bilet obowiązuje wyłącznie na Seanse oraz Wydarzenia Towarzyszące organizowane w danym kinie który wydał Bilet.
5. Dokument upoważnia wyłącznie do jednokrotnego wstępu na dany Seans.
6. Uczestnicy są zobowiązani do punktualnego stawiennictwa na Seanse w ramach Imprezy.
7. Wejście na teren obiektu, w którym przeprowadzona jest Impreza jest jednoznaczna z zaakceptowaniem przez Uczestnika niniejszego regulaminu Imprezy, jak również obliguje do przestrzegania regulaminu Kina lub danego obiektu, w którym odbywa się Impreza.
8. Na teren imprezy mają wstęp Uczestnicy będący osobami małoletnimi poniżej 16. roku życia, wyłącznie pod opieką innego Uczestnika będącego rodzicem lub opiekunem małoletniego. Za osoby małoletnie, przebywające na terenie Imprezy lub uczestniczące w Seansie czy Wydarzeniu odpowiedzialność, w tym również materialną, ponoszą stosownie do właściwych przepisów prawa ich rodzice lub opiekunowie prawni / przedstawiciele ustawowi.
9. Ograniczenia wiekowe zamieszczane przez dystrybutora przy tytułach filmów mają charakter informacyjny i stanowią rekomendację dystrybutora. W sytuacji, gdy dany film zawiera np. sceny erotyczne, wulgarne czy nacechowane brutalnością ograniczenia lub kategorie wiekowe obowiązujące dla danego Seansu – Organizator ma prawo odmówić wejścia na Seans osobom niespełniającym kryteriów wiekowych rekomendowanych przez dystrybutora. W przypadku niektórych Seansów Organizator zastrzega sobie prawo do kontroli wieku Uczestników oraz posiadania i okazania przez niepełnoletnich zgody opiekunów prawnych / przedstawicieli ustawowych.
10. Uczestnik, który posiada Karnet lub Akredytację obowiązany jest założyć ten identyfikator przed wejściem na teren imprezy. Z Identyfikatora może korzystać tylko jedna osoba, na której rzecz został wydany Identyfikator, zakazane jest odstępowanie lub użyczanie identyfikatora. 
11. Uszkodzenie, zerwanie, zgubienie kradzież Dokumentu, Akredytacji oraz Karnetu powoduje utratę jego ważności. 
12. Uszkodzone Dokumenty oraz Akredytacje i Karnety z winy Uczestnika są nieważne i nie podlegają wymianie ani zamianie.
13. Nie ma możliwości zwrotu zakupionych Biletów oraz Karnetów Kinowych. Organizator zastrzega sobie możliwość anulowania Dokumentów i niewpuszczenia Uczestnika na teren obiektu po przekroczeniu maksymalnej ilości osób mogących brać udział w Wydarzeniu lub Seansie. W takim przypadku uczestnikowi przysługuje zwrot równowartości Biletu.
14. Zakazana jest odsprzedaż Dokumentów na aukcjach, licytacjach lub prowadzona w jakikolwiek inny sposób.
15. Przebywanie na terenie Imprezy jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na nieodpłatne wykorzystanie wizerunku uczestnika na potrzeby realizacji telewizyjnej i fotograficznej oraz w nagraniach utrwalonych podczas Imprezy wykorzystywanych i udostępnianych w sposób komercyjny lub niekomercyjny, na wszelkiego rodzaju nośnikach m.in. w celu transmisji Imprezy, promocji Festiwalu oraz działalności statutowej Organizatora.

4. Bezpieczeństwo Imprezy, warunki i obostrzenia obowiązujące na Imprezie

1. Za bezpieczeństwo Imprezy w miejscu i w czasie jej trwania odpowiada Organizator oraz Kina lub inne podmioty administrujące obiekty w których odbywa się Impreza. Wykaz obiektów, w których organizowana jest impreza dostępny jest na stronie www.mdag.pl. 
2. Zabrania się Uczestnikowi wchodzenia na teren, który jest zamknięty dla Uczestników lub na który wstęp jest niedozwolony albo przeznaczony wyłącznie dla pracowników Organizatora lub pracowników kina.
3. W przypadkach uzasadnionych koniecznością zapewnienia bezpieczeństwa Uczestnikom, innym osobom przebywających na terenie Imprezy oraz personelowi Organizatora jak i kina, oraz w celu weryfikacji przestrzegania zakazu wnoszenia przedmiotów opisanych w punktach poniżej na teren Imprezy, pracownicy Organizatora jak i kina (w tym także pracownik ochrony) jest uprawniony do poproszenia osób wchodzących lub przebywających na terenie kina o dobrowolne okazanie zawartości toreb, plecaków, kieszeni odzieży itp. Osoba odmawiająca prośbie może zostać poproszona o opuszczenie Imprezy.

Na terenie Imprezy zabrania się:

1. palenia papierosów i korzystania z elektronicznych papierosów oraz urządzeń i przedmiotów o tej samej lub zbliżonej funkcji lub działaniu w miejscach do tego nie przeznaczonych;
2. wnoszenia, posiadania i używania środków odurzających;
3. spożywania artykułów spożywczych zakupionych poza Kinem oraz wnoszenia artykułów mogących utrudniać innym Klientom uczestnictwo w Seansie;
4. wnoszenia i/lub spożywania napojów alkoholowych zakupionych poza Kinem;
5. wprowadzania zwierząt, za wyjątkiem psów przewodników dla osób niewidomych i niedowidzących;
6. niszczenia mienia;
7. zachowań obraźliwych, niekulturalnych i sprzecznych z zasadami współżycia społecznego, w tym głośnego zachowania zakłócającego odbiór Seansu, Wydarzenia;
8. niestosownego zachowania mogącego naruszać dobre obyczaje;
9. wnoszenia przedmiotów i substancji niebezpiecznych, które mogą zagrażać zdrowiu lub bezpieczeństwu osób;
10. sprzedaży lub/i przekazywania innym osobom Identyfikatorów oraz Wejściówek;
11. prowadzenia jakiejkolwiek działalności handlowej bądź usługowej, działalności marketingowej, działalności charytatywnej itp. (w tym celu wymagana jest bezwzględna zgoda Organizatora).

Zakazuje się wstępu na Imprezę osobie:

1. wobec której zostało wydane orzeczenie zakazujące wstępu na Imprezę;
2. głoszącej lub wywieszającej hasła, symbole, treści obsceniczne, wulgarne, obraźliwe, rasistowskie, itp. oraz materiały propagandowe o charakterze rasistowskim, ksenofobicznym, politycznym, religijnym;
3. znajdującej się pod widocznym wpływem alkoholu, środków odurzających, psychotropowych lub innych podobnie działających środków;
4. zachowującej się agresywnie, prowokacyjnie albo w inny sposób stwarzającej zagrożenie dla bezpieczeństwa lub porządku publicznego;
5. używającej otwartego ognia;
6. wnoszącej, przechowującej materiały pirotechniczne, gaz w aerozolu, substancje łatwopalne;
7. palącej tytoń oraz e-papierosy poza miejscami do tego wyznaczonymi
8. posiadających broń lub inne niebezpieczne przedmioty, materiały, wyroby, napoje, środki lub substancje;
9. zachowującej się agresywnie, prowokacyjnie albo w inny sposób stwarzający zagrożenie dla bezpieczeństwa lub porządku Imprezy lub przeszkadzających innym Uczestnikom udziału w Seansie lub Wydarzeniach. 
10. małoletniej do lat 16, nie będącej pod opieką osoby pełnoletniej;

Organizator zastrzega możliwość:

1. dokonania zmian związanych z przebiegiem imprezy w okolicznościach, za które nie ponosi odpowiedzialności, w tym do odwołania imprezy z ważnego powodu.
2. sprawdzenia i stwierdzenia uprawnień do uczestniczenia w Imprezie, a w przypadku stwierdzenia braku takich uprawnień – wezwania do opuszczenia imprezy oraz podjęcia środków mających na celu wyegzekwowanie treści wezwania;
3. wylegitymowania osób w celu ustalenia tożsamości;
4. przeglądania zawartości bagaży i odzieży osób w przypadku podejrzenia, że osoba wnosi lub posiada przedmioty zakazane, o których mowa w Regulaminie.
5. Sprawdzenia stanu trzeźwości Uczestników w przypadku uzasadnionego podejrzenia w tym zakresie;
6. Wyproszenia z terenu Imprezy osób nieprzestrzegających Regulaminu a w szczególności zasad wskazanych w pkt. 4 Regulaminu

5. Szczególne Zasady Obowiązujące w Warszawskiej Edycję Festiwalu

1. Do Uczestnictwa w Warszawskiej Edycji Festiwalu niezbędnym jest zakupienie Karnetu lub Akredytacji u Organizatora zgodnie z zasadami opisanymi w punkcie 6 i 7 Regulaminu, a uczestnictwo w Seansie odbywa się po odebraniu Wejściówki zgodnie z zasadami opisanymi w pkt 8 Regulaminu.

6. Zasady oraz procedura zakupu Karnetów i Akredytacji na Warszawską Edycję Festiwalu 

1. Sprzedaż Karnetów i Akredytacji trwa do 30 kwietnia 2025 roku lub do wyczerpania puli Karnetów lub Akredytacji. 
2. Karnet sprzedawany jest w cenie 300 zł. 
3. Akredytacja sprzedawana jest w cenie 220 zł.
4. Organizator zastrzega sobie możliwość zakończenia sprzedaży Karnetów i Akredytacji w każdej chwili bez podania przyczyny.
5. Zakup Karnetu i Akredytacji jest możliwy wyłącznie przez osobę pełnoletnią za pośrednictwem Organizatora. 
   1. Organizator w celu zakupu Karnetu udostępni formularz zakupowe na stronie internetowej https://book.mdag.pl/pl/karnety.
   2. Organizator w celu zakupu Akredytacji udostępni formularz zakupowe na stronie internetowej https://book.mdag.pl/akredytacje.
6. Akredytacje są przyznawane przez Organizatora wyłącznie na podstawie jego wyłącznej decyzji. Akredytacje mogą uzyskać:
   1. aktywni zawodowo dziennikarze (publicyści) o znacznym zasięgu medialnym, którzy będą relacjonowali Festiwal Filmowy Millennium Docs Against Gravity lub, 
   2. osoby, których aktywność zawodowa związana jest z kinematografią.

W celu zakupu Karnetu lub Akredytacji na stronie internetowej Organizatora niezbędne jest:

1. wypełnienie wszystkich wymaganych danych formularza rejestracyjnego znajdującego się na stronie Organizatora dostępnej pod adresem: book.mdag.pl/karnety. W szczególności podania danych zawierających imię i nazwisko jak również przesłania zdjęcia, a w przypadku Akredytacji dodatkowo należy podać również dane dotyczące przedmiotu poradzonej działalności zawodowej i wybrania odpowiedniego rodzaju Akredytacji (INDUSTRY lub MEDIA).
2. akceptacja wymaganych dokumentów, zgód oraz regulaminów niezbędnych do realizacji zamówienia;
3. dokonania płatności, którą należy uiścić od razu po złożeniu zamówienia zakupu przy użyciu płatności elektronicznej za pośrednictwem Operatora systemu płatniczego. Nieopłacone zamówienia będą automatycznie anulowane. 
   1. Zakazane jest używanie botów lub innych zautomatyzowanych narzędzi teleinformatycznych umożliwiających wprowadzanie danych bez ingerencji człowieka. Organizator zastrzega prawo do anulowania Karnetów lub Akredytacji zakupionych z użyciem niedozwolonych narzędzi.
   2. Po wypełnieniu oraz przesłaniu formularza rejestracyjnego nie ma możliwości zmiany wprowadzonych danych. Osoba wypełniająca formularz, zobowiązana jest do należytego jego wypełnienia oraz zachowania szczególnej ostrożności. Osoba wypełniająca formularz odpowiada za wszelkie błędy/omyłki/nieścisłości w wprowadzonych w formularzu danych, a Organizator nie ponoszą odpowiedzialności za błędy/omyłki/nieścisłości wprowadzone w formularzu rejestracyjnym.    
   3. Zdjęcie załączone do formularza rejestracyjnego powinno spełniać wymogi takie same lub najbardziej zbliżone do zdjęć zawartych w dokumentach tożsamości tj. powinno być aktualne, na zdjęciu osoba nie może mieć nakrycia głowy, okularów z ciemnymi szkłami ani innych rzeczy, które utrudniają jej rozpoznanie, zdjęcie powinno przedstawiać całą głowę (od jej czubka) oraz górną część barków, a twarz powinna zajmować 70-80% zdjęcia. Zdjęcie nie powinno przekraczać 2 MB, oraz powinno spełniać minimalne wymiary 400x400 pikseli, w formacie PNG, GIF lub JPG. 
   4. Zdjęcie zostanie wydrukowane na docelowym Karnecie lub Akredytacji i będzie wykorzystywane do celów identyfikacji posiadacza mając na celu zapobiegania nadużyciom jak również zapewnienia właściwej organizacji oraz bezpieczeństwa Festiwalu. Wszystkie Karnety muszą zawierać wyraźne i aktualne zdjęcie twarzy Uczestnika, nieodpowiednie lub nieaktualne zdjęcie może spowodować odmowę uczestnictwa w Festiwalu. Przesłanie nieodpowiedniego zdjęcia może opóźnić wydanie Identyfikatora lub spowodować odmowę uczestnictwa w Festiwalu, za co Organizator nie ponosi odpowiedzialności. 
   5. Zakup Karnetu zostanie potwierdzony drogą mailową w ciągu czterech dni od momentu zaksięgowania wpłaty. Na powiązany z kontem adres e-mail przyjdzie potwierdzenie o zarejestrowaniu formularza, jak również o dokonaniu płatności. Organizator wyśle również plik w formacie pdf., który będzie podstawą do wydania Karnetu w Centrum Festiwalowym w Kinotece.
   6. O przyznaniu lub odmowie udzielenia Akredytacji Organizator poinformuje, wysyłając informację na adres mailowy podany w zgłoszeniu, nie później niż 30 kwietnia 2025 r. 
      1. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia wniosku Organizator wyśle plik w formacie pdf., który będzie podstawą do wydania Akredytacji w Centrum Festiwalowym w Kinotece.
      2. W przypadku odmowy przyznania Akredytacji kwota zakupu zostanie zwrócona w ciągu 7 dni od daty odmowy przy zastosowaniu metody płatności użytej przy jej zakupie. W przy wyśle również plik w formacie pdf., który będzie podstawą do wydania Karnetu w Centrum Festiwalowym w Kinotece.

7. Procedura odbioru Karnetów i Akredytacji na Warszawską Edycję Festiwalu 

1. Po zakupie Karnetu lub Akredytacji i otrzymaniu pliku pdf uprawniającego do odbioru Identyfikatora od Organizatora należy Identyfikator odebrać w Centrum Festiwalowym mieszczącym się w Kinotece (Pałac Kultury i Nauki, plac Defilad 1, 00-901 Warszawa) 
2. Odbiór Identyfikatora odbywa się od 8 maja 2025 r. od 15:00 do 20:00 (dnia poprzedzającego start festiwalu) do 18 maja 2024 r. (daty zakończenia Warszawskiej Edycji Festiwalu). 
3. Zakupiony Karnet może odebrać wyłącznie osoba, na której dane został zakupiony Karnet za okazaniem dowodu tożsamości lub innego dokumentu ze zdjęciem lub jej pełnomocnik albo osoba posiadająca potwierdzenie zakupu Karnetu.

8. Zasady Uczestnictwa w Seansach organizowanych w ramach Warszawskiej Edycji Festiwalu

1. Uczestnik posiadający Identyfikator jest uprawniony do odbioru lub rezerwacji Wejściówek na Seanse. 
2. Wejściówki można odebrać w Centrach Festiwalowych lub rezerwować online w Panelu Użytkownika na book.mdag.pl, co jest jednoznaczne z odebraniem Wejściówki na dany Seans. 
3. Wejściówki odbiera się w Centrum Festiwalowym lub rezerwuje się online wyłącznie na Seanse na dany dzień i dzień następny – nie ma możliwości odbioru ani rezerwacji Wejściówek na kolejne dni. 
4. Pula Wejściówek na poszczególne seanse dla osób posiadających Identyfikatory jest ograniczona i niezależna od puli biletów sprzedawanych przez kasy kin. Brak otrzymania Wejściówki z powodu wyczerpania ich puli nie zamyka jednoznacznie drogi do obejrzenia filmu w innym terminie, ponieważ tytuły filmowe na festiwalu będą prezentowane kilka razy.
5. Centra Festiwalowe w każdym kinie Warszawskiej Edycji Festiwalowej otwierają się na godzinę przed pierwszym seansem. Kończą ̨pracę 15 minut po rozpoczęciu ostatniego seansu. Codziennie i dla każdego festiwalowego kina godziny pracy Centrów Festiwalowych są ̨różne – w zależności od programu.
6. Na jeden Identyfikator przysługuje jedna Wejściówka na dany Seans.
7. W przypadku rezerwacji online Wejściówki w Panelu Użytkownika – wydany Identyfikator stanowi od razu Wejściówkę na zarezerwowany Seans. 
8. Nie ma możliwości rezerwowania Wejściówki na Seans, który już trwa.
9. Wejściówkę można anulować na podstronie book.mdag.pl/pl/moje-rezerwacje do 30 minut przed rozpoczęciem Seansu. Po tym czasie nie ma już takiej możliwości. 
10. Konto Użytkownika który dwukrotnie nie anuluje Wejściówki i nie pojawi się na seansie, zostanie zablokowane na 24h, a wszystkie rezerwacje w tym przedziale czasowym zostaną automatycznie anulowane.
11. W Panelu Użytkownika ani w żadnym z Centrów Festiwalowych nie ma możliwości otrzymania Wejściówki lub rezerwacji Wejściówki na dwa seanse, które nachodzą na siebie czasowo.
12. Identyfikator może być wykorzystywana wyłącznie przez danego Uczestnika, którego dane osobowe są zgodne z danymi zamieszczonymi na Identyfikatorze. Identyfikatora nie można przekazywać ani pożyczać innym osobom, nie może być również wykorzystywana w celu uzyskania Wejściówek i korzyści dla jakichkolwiek innych osób.
13. Identyfikator nie upoważnia do wstępu na Wydarzenia Specjalne w tym Galę Otwarcia oraz na Galę wręczenia nagród i oraz  koncerty i spotkania mistrzowskie 21. Festiwalu Filmowego Millennium Docs Against Gravity. Wydarzenia Specjalne wymagają zakupu Biletu na Wydarzenia Specjalne. 
14. Identyfikatory mogą być weryfikowane podczas trwania Festiwalu pod kątem zgodności danych zawartych na Karnecie z danymi posiadacza. Posiadacz Identyfikatora ma obowiązek okazać dokument tożsamości celem dokonania weryfikacji danych. W przypadku, gdyby okazało się, iż dane zawarte na Identyfikatorze różnią się od danych posiadacza, Organizator ma prawo odmówić wpuszczenia takiej osoby na Festiwal oraz zwrotu jej Identyfikatora, który jest uprawniony zatrzymać.  
15. Identyfikatory obowiązują wyłącznie na Warszawską Edycję Festiwalu, a tym samym nie upoważniają do uczestnictwa w Imprezie w innych miastach oraz do odbioru biletów na Seanse organizowane poza kinami w Warszawie. Identyfikatory nie obowiązują w innych festiwalowych miastach.

9. Zasady oraz procedura zakupu Biletów na Wydarzenia Specjalne

1. Sprzedaż Biletów na Wydarzenia Specjalne odbywa się za pośrednictwem strony Organizatora. 
2. Koszt Biletu zależy od rangi Wydarzenia Specjalnego. Informacje o Wydarzeniu Specjalnym jak cena Biletu Specjalnego będą zamieszczone na stronie internetowej Organizatora pod adresem [book.mdad.pl]  
3. Organizator zastrzega sobie możliwość zakończenia sprzedaży Biletów na wydarzenia Specjalne w każdej chwili bez podania przyczyny.
4. Zakup Biletu na Wydarzenia Specjalne jest możliwy wyłącznie przez osobę pełnoletnią za pośrednictwem Organizatora. na stronie internetowej https://book.mdag.pl/pl/karnety.
5. W celu zakupu Biletu na Wydarzenie Specjalne na stronie internetowej Organizatora niezbędne jest:
   1. wypełnienie wszystkich wymaganych danych formularza rejestracyjnego znajdującego się na stronie Organizatora dostępnej pod adresem: book.mdag.pl/karnety. W szczególności podania danych zawierających imię i nazwisko 
   2. akceptacja wymaganych dokumentów, zgód oraz regulaminów niezbędnych do realizacji zamówienia;
   3. dokonania płatności, którą należy uiścić od razu po złożeniu zamówienia zakupu przy użyciu płatności elektronicznej za pośrednictwem Operatora systemu płatniczego. Nieopłacone zamówienia będą automatycznie anulowane. 
6. Zakazane jest używanie botów lub innych zautomatyzowanych narzędzi teleinformatycznych umożliwiających wprowadzanie danych bez ingerencji człowieka. Organizator zastrzega prawo do anulowania Biletów na Wydarzenia Specjalne zakupionych z użyciem niedozwolonych narzędzi.
7. Po wypełnieniu oraz przesłaniu formularza nie ma możliwości zmiany wprowadzonych danych. Osoba wypełniająca formularz, zobowiązana jest do należytego jego wypełnienia oraz zachowania szczególnej ostrożności. Osoba wypełniająca formularz odpowiada za wszelkie błędy/omyłki/nieścisłości w wprowadzonych w formularzu danych, a Organizator nie ponoszą odpowiedzialności za błędy/omyłki/nieścisłości wprowadzone w formularzu rejestracyjnym.    
8. Zakup Biletu na Wydarzenie Specjalne zostanie potwierdzony drogą mailową w ciągu czterech dni od momentu zaksięgowania wpłaty. Na powiązany z kontem adres e-mail przyjdzie potwierdzenie o zarejestrowaniu formularza, jak również o dokonaniu płatności. Organizator wyśle również Bilet na Wydarzenie Specjalne w fomacie pliku pdf.
9. Bilet na Wydarzenia Specjalne upoważniania do wstępu na konkretne Wydarzenie Specjalne wyłącznie osobę na rzecz której został zakupiony wystawiony Bilet na Wydarzenie Specjalne.  Zakazana jest odsprzedaż Biletów na Wydarzenia Specjalne na aukcjach, licytacjach lub prowadzona w jakikolwiek inny sposób.

10. Odwołanie imprezy, zmiana imprezy oraz zwroty zakupionych Karnetów, Akredytacji, Biletów ora Biletów na Wydarzenia Specjalne 

1. Organizator nie przyjmuje zwrotu zakupionych Karnetów, Akredytacji, Biletów oraz Biletów na Wydarzenia Specjalne, poza sytuacją odwołania bądź zmiany terminu Festiwalu, a w przypadku Biletu na Wydarzenie Specjalne również w przypadku odwołania lub zmiany terminu Wydarzenia Specjalnego.
2. W przypadku odwołania Seansu uczestnik posiadający Bilet na odwołany Seans zobowiązany jest dokonać zwrotu Biletu w kinie w którym nabył Bilet.
3. Organizator zastrzega sobie prawo odwołać, zmienić datę oraz program festiwalu z ważnych przyczyn takich jak. ogłoszenie żałoby narodowej, obostrzenia związane z stanem epidemiologicznym lub innej przyczyny niezależnej od Organizatora, która uniemożliwia przeprowadzenie festiwalu w dotychczasowej formie. Jak również, gdy powyższe zmiany spowodowane są koniecznością zapewnienia bezpieczeństwa, zdrowia lub życia ludzi lub mienia lub konieczności zapewnienia niezakłóconego oraz komfortowego dla wszystkich uczestników przebiegu festiwalu. W powyższych przypadkach Organizator poinformuje Uczestników, którzy nabyli Wejściówkę, Akredytację lub Bilet na Wydarzenie Specjalne, za pomocą wiadomości e‑mail wysłanych na adresy podane w związku z zakupem Identyfikatora lub Biletu na Wydarzenie Specjalnie. Wszelkie zmiany zostaną również zamieszczone dla wszystkich Uczestników na stronie internetowej Organizatora oraz w mediach społecznościowych Organizatora.
4. Organizator informuje, że stosownie do art. 38 pkt 12 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.) nie ma możliwości dokonania zwrotu Identyfikatorów, Biletów lub Biletów na Wydarzenia Specjalne za wyjątkiem szczególnych przypadków opisanych w poniższych przypadkach: 
   1. W przypadku odwołania festiwalu kwota zakupu Identyfikatora, Biletu Specjalnego zostanie zwrócona w ciągu 14 dni przy zastosowaniu metody płatności użytej przez Uczestnika przy zakupie Identyfikatora bądź Biletu na Wydarzenia Specjalne.
   2. W przypadku zmiany terminu festiwalu lub Wydarzenia Specjalnego na nowy, uczestnikowi przysługuje prawo do zwrotu Identyfikatora lub Biletu na Wydarzenie Specjalne nie później niż na 24 godziny przed nową datą festiwalu lub Wydarzenia Specjalnego. Jeżeli w związku ze zmianą terminu festiwalu lub Wydarzenia Specjalnego Uczestnik zdecyduje się zrezygnować, zwrot uiszczonej przez niego kwoty zakupu nastąpi na takich samych zasadach, jak w razie odwołania festiwalu z zastrzeżeniem, że w takim wypadku terminy zwrotu biegną od dnia złożenia Organizatorowi przez Uczestnika oświadczenia o zwrocie. 
   3. W przypadku odwołania Seansu uczestnik posiadający Bilet na odwołany Seans zobowiązany jest dokonać zwrotu Biletu w kinie w którym nabył Bilet.
   4. W przypadku zmiany terminu Imprezy Identyfikatory które zostały zakupione przed ogłoszeniem nowej daty Imprezy zachowają swoją ważność w nowym terminie, lub będą mogły zostać także poddane zwrotowi – w zależności od decyzji osoby upoważnionej.
   5. W przypadku zmiany terminu Wydarzenia Specjalnego Bilety na Wydarzenia Specjalne które zostały zakupione przed ogłoszeniem nowej daty Wydarzenia Specjalnego zachowają swoją ważność w nowym terminie, lub będą mogły zostać także poddane zwrotowi – w zależności od decyzji osoby upoważnionej.

11. Reklamacje 

1. Każdemu Uczestnikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.
2. Reklamacje wymagają zgłoszenia reklamacji na adres e-mail: kontakt@againstgravity.pl. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane teleadresowe, imię i nazwisko, adres e-mail oraz opis przyczyny reklamacji.
3. Organizator rozpatrzy reklamację oraz poinformuje o swojej decyzji w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego. Odpowiedź nastąpi drogą elektroniczną, na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu reklamacyjnym. Organizator zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu podanego powyżej o nie więcej niż 10 dni w przypadku, gdy rozpoznanie reklamacji wymaga nietypowych, szczególnych działań i ustaleń lub napotka przeszkody niezależnie od Organizatora (awarie sprzętu, sieci internetowej, itp.).
4. Jeżeli będzie to niezbędne do rozpoznania reklamacji Organizator niezwłocznie wezwie osobę składającą reklamację do jej uzupełnienia, określając termin, nie krótszy niż 7 dni, i zakres tego uzupełnienia z pouczeniem, że nieuzupełnienie reklamacji w określonym terminie spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania. Po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu reklamację pozostawia się bez rozpoznania.
5. Reklamacje dotyczące zakupu produktów żywnościowych i innych dóbr dokonywanych w Obiektach jak i w Kinach w których odbywa się Impreza wymagają zgłoszenia Reklamacyjnego bezpośrednio do tych podmiotów.

12. Przetwarzanie danych osobowych

1. Dane osobowe podane Organizatorowi będą przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z polityką prywatności Organizatora dostępną na stronie: https://mdag.pl/22/pl/warszawa/page/Polityka+prywatno%25C5%259Bci oraz https://book.mdag.pl/pl/info/polityka-prywatnosci. Postanowienia Polityk prywatności są integralną częścią Regulaminu.
2. Organizator ma prawo do zbierania danych osobowych zgodne z prawem również w przypadkach, gdy jest to niezbędne do ochrony interesu, które ma istotne znaczenie dla życia osoby, której dane dotyczą np. gdy przetwarzanie jest potrzebne do celów humanitarnych w tym monitorowania epidemii i ich rozprzestrzeniania się.
3. Uczestnik biorący udział w Imprezie wyraża zgodę na przetwarzanie podanych przez siebie danych osobowych obejmujących imię i nazwisko, telefon kontaktowy oraz adres email. 
4. Jednocześnie biorąc udział w Imprezie Uczestnik wyraża nieodpłatnie zgodę na wykorzystanie, w tym rozpowszechnianie przez Against Gravity jego wizerunku, utrwalonego w trakcie Imprezy za pomocą urządzeń rejestrujących obraz i dźwięk, poprzez jego publikację w całości lub we fragmentach na profilach społecznościowych (m.in. facebook, youtube) i stronach internetowych Against Gravity oraz podmiotów z nią współdziałających w zakresie realizacji jej celów statutowych lub wykonanych na jej zlecenie publikacjach, prezentacjach, materiałach filmowych, oraz innego rodzaju materiałach informacyjnych (także w wersji drukowanej i elektronicznej) rozpowszechnianych przez Against Gravity w związku z organizacją Imprezy MDAG 2024 lub dotyczącą jej działalnością informacyjną lub promocyjną.
5. Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L 119/1 z 04.05.2016 r.), dalej jako „RODO”, informuję, że:
   1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Against Gravity z siedzibą w Warszawie przy ul. Bukowińska 26C / 12;
   2. Administrator powołał Inspektora Ochrony Danych Osobowych; kontakt do IOD: kontakt@againstgravity.pl;
   3. dane osobowe Uczestnika przetwarzane będą w celu prowadzenia zapisów, przygotowania i organizacji Imprezy, a w przypadku danych osobowych w postaci wizerunku w celu informowania w mediach oraz publikacjach o działalności Administratora - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, tj. odrębnej zgody, o której mowa w pkt. 4 powyżej;
   4. odbiorcami danych osobowych Uczestników będą podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie odrębnych przepisów prawa, upoważnieni pracownicy/współpracownicy Administratora, dostawcy usług technicznych i organizacyjnych, oraz podmioty, którym Administrator powierzył przetwarzanie danych osobowych – z zachowaniem wszelkich gwarancji zapewniających bezpieczeństwo przekazywanych danych;
   5. dane osobowe Uczestników w postaci wizerunku będą przekazywane do państw trzecich (spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego), co do których Komisja Europejska wydała decyzję o stwierdzeniu odpowiedniego stopnia ochrony danych osobowych; w takich przypadkach dane będą przekazywane zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa z zapewnieniem odpowiednich zabezpieczeń, na podstawie standardowych klauzul ochrony danych przyjętych przez Komisję Europejską; Uczestnik może uzyskać kopię danych osobowych przekazywanych do państwa trzeciego; pozostałe dane osobowe nie będą przekazywane odbiorcy w państwie trzecim lub organizacji międzynarodowej;
   6. dane osobowe Uczestników przechowywane będą do momentu odwołania zgody lub do wygaśnięcia prawa do ich przetwarzania;
   7. Uczestnicy posiadają prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;
   8. Uczestnikom przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w przypadku, gdy przy przetwarzaniu danych osobowych Administrator narusza przepisy dotyczące ochrony danych osobowych;
   9. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do uczestnictwa w Imprezie;
   10. 12.5.10.Wobec Uczestników nie będą podejmowane zautomatyzowane decyzje (decyzje bez udziału człowieka), w tym ich dane nie będą podlegały profilowaniu.

13. Postanowienia końcowe

1. Organizator Imprezy udostępnia uczestnikom niniejszy Regulamin poprzez wywieszenie Regulaminu na stronach Mdag.pl, Book.Mdag.pl i przy wejściach do festiwalowych kin i obiektów.
2. W czasie Imprezy Organizator oraz uczestnicy Imprezy, a ponadto inne osoby przebywające na jej terenie, zobowiązane są do przestrzegania powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Organizator nie pokrywa kosztów dojazdu, parkingu ani innych kosztów wynikłych z udziału w Imprezie.
4. Organizator nie zapewnia bezpłatnych napojów ani posiłków. W ramach Imprezy w niektórych kinach istnieje możliwość zakupu napojów i posiłków we własnym zakresie.
5. Wejście na teren Obiektu stanowi jednocześnie zgodę na użycie swojego wizerunku w związku z produkcją, prezentowaniem, reklamowaniem lub używaniem filmu, zapisu video i audio z Imprezy. 
6. Prawem właściwym do wszelkich stosunków prawnych jest prawo polskie.
7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie oraz w Regulaminach powołanych w niniejszym dokumencie stosuje się przepisy prawa powszechnie obowiązującego;
8. Treść Regulaminu może ulec zmianie. W przypadku zmiany treści regulaminu każdy Uczestnik zostanie poinformowany przez umieszczenie przez Organizatora na stronie internetowej Organizatora wiadomości o zmianie Regulaminu, zawierającej zestawienie zmian Regulaminu i utrzymanie tej informacji na stronie głównej Festiwalu, co najmniej 14 kolejnych dni kalendarzowych, zaś Uczestnik posiadający Konto w serwisie Organizatora zostaną dodatkowo powiadomieni przez Organizatora poprzez przesłanie na adres poczty elektronicznej, wskazany przez nich w formularzu rejestracyjnym, informacji zawierającej zestawienie zmian Regulaminu.
9. Poinformowanie o zmianie Regulaminu, nastąpi nie później niż na 14 dni kalendarzowych przed wprowadzeniem zmienionego Regulaminu. W razie, gdy Uczestnik nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Organizatora w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu.

Organizator
Festiwalu Filmowego Millennium Docs Against Gravity